Гарантия на товар

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Возврат товара ненадлежащего качества:

В случае обнаружения тех или иных повреждений и дефектов при получении приобретенной продукции или возникновении необходимости в возврате товара следуйте инструкции:

1. Обратитесь к вашему персональному менеджеру по телефону 8 (800) 555-65-87 и предоставьте исчерпывающую информацию по заданным сотрудником вопросам.

2. В период 14 календарных дней с даты получения товара,заполните заявление , которое можно скачать по ссылке. Если приобретенный товар имеет дефекты, необходимо сделать фотографии.

3. Отправьте отсканированную копию заявления и фотографии с имеющимися дефектами на электронную почту info@eco-siz.ru.

4.  Наши сотрудники в течение пяти рабочих дней рассмотрят вашу заявку и свяжутся с вами для дальнейшего урегулирования вопроса. Возврат денежных средств осуществляется в сроки, установленные законодательством.

5. Гарантия производителя продукции, реализуемой на сайте eco-siz.ru, составляет 30 календарный дней.

Возврат товара надлежащего качества:

Возврат и обмен товара, который был приобретен дистанционно, производится на основании Постановления Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Срок возврата товара:

• в течение 7-ми дней с момента получения товара;

• до момента получения товара – в любое время.

В период 7-ми календарных дней с даты получения товара, заполните заявление, которое можно скачать по ссылке. Отправьте отсканированную копию на электронную почту info595@eco-siz.ru.

   Возврат товара надлежащего качества можно осуществить при одновременном соблюдении следующих условий:

• предъявление самого товара с сохранением им товарного вида (товар не должен был быть в употреблении);

• на товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки;

• сохранение потребительских свойств товара;

• товар не обладает свойствами индивидуально-определенной вещи, т.е. не был произведен на заказ, по индивидуальным параметрам (любым) клиента. «Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем» (ст. 26.1. Закона о защите прав потребителей). В данном случае к таким товарам как раз и относятся товары (оборудование) нестандартных модификаций, произведенные на заказ.

• наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи).;

• наличие заявления о возврате товара. Копию заполненного заявления желательно выслать на e-mail, оригинал заявления приложить к возвращаемому товару.
  Наши сотрудники в течение пяти рабочих дней рассмотрят вашу заявку и свяжутся с вами для дальнейшего урегулирования вопроса. Возврат денежных средств осуществляется в сроки, установленные законодательством.

• доставка возвращаемого товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.

Гарантия производителя продукции, реализуемой на сайте eco-siz.ru, составляет 30 календарный дней.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Утвержден постановлением правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

1. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

2. Парфюмерно-косметические товары

3. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины

4. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

5. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)

6. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

7. Мебельные гарнитуры бытового назначения

8. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни

9.   Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

10.  Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года

11.   Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию

12.   Животные и растения

13.   Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)